DÉCOUVREZ NOS FORMATIONS
En fonctions commerciales
DÉCOUVREZ NOS FORMATIONS
En fonctions commerciales
Construire un plan d'action commerciale
- 14 heures ; 2 jours
- À partir de 1 500€ HT/ jour
- Niveau Fondamental
- Présentiel / Distanciel
Introduction et fondements d'un plan d'action commercial
- Principes et Composantes d’un Plan d’Action Commercial
- Introduction aux Outils d’Analyse Stratégique
Utiliser des outils d'analyse stratégique
- Atelier Pratique : Analyse SWOT
- Atelier Pratique : Analyse PESTEL
- Synthèse et Q&A
Les objectifs SMART
- Définition des objectifs SMART
- Importance des objectifs SMART dans un plan d’action commercial
- Atelier Pratique : Formulation d’Objectifs SMART
- Exercices de formulation d’objectifs commerciaux SMART
- Présentation et discussion des résultats
Techniques de segmentation et de ciblage
- Méthodes de segmentation de marché
- Développement de stratégies de ciblage 1
- Atelier Pratique : Stratégies de Ciblage
Concevoir des stratégies de positionnement
- Définition et importance du positionnement
- Techniques pour se différencier de la concurrence
Atelier pratique : stratégies de positionnement
- Élaboration d’une stratégie de positionnement sur un cas pratique
- Présentation et discussion des résultats
Plan d'exécution et de suivi
- Création d’un plan d’exécution détaillé
- Identification des ressources, des étapes et des responsabilités
- Mécanismes de suivi et d’évaluation
A la fin de votre formation, vous serez capable de:
- Maîtriser les principes et les composantes essentiels d’un plan d’action commercial
- Utiliser des outils d’analyse stratégique pour évaluer l’environnement commercial (SWOT, PESTEL)
- Formuler des objectifs commerciaux précis, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis (SMART)
- Développer des stratégies de ciblage efficaces pour atteindre les segments choisis
- Concevoir des stratégies de positionnement distinctives pour se démarquer de la concurrence
Formateur
Arame Maxime, Directeur d’Agence, diplômé d’un Bachelor Responsable commercial auprès de Négocia ainsi que d’un Master international Business Management à l’INSEEC Paris. Dispose d’une expérience de 5 ans sur des fonctions commerciales et manager sur le secteur du recrutement & conseil en entreprise ainsi qu’une expérience de 3 ans en tant que gérant d’une société.
Les prérequis
Aucun si ce n’est une première expérience dans le cadre d’une activité commerciale et/ou de gestion de la relation client.
Cible
Tout organisme ayant une activité commerciale et/ou un centre de relation client qui souhaite développer ses compétences commerciales de manière méthodique.
Évaluation
Moyen pédagogique et technique :
- Études de cas et exemples pratiques
- Échanges collaboratifs pour présenter les expériences de chacun et partager les outils pertinents
- Fiche outils (SWOT, PESTEL, SMART)
- Présentation Powerpoint
Modalités d’évaluation :
- QCM sur l’acquisition des notions essentielles
- Évaluation finale portant sur la réalisation de l’auto-diagnostic de son plan d’action commercial
Modalité de sanction :
- Une attestation de fin de formation est remise à chaque stagiaire
Délais d'accès
- Le retour du devis signé vaut acceptation.
- 10 jours minimum avant la formation pour une demande de prise en charge
- Le délai d’accès entre le devis signé par le bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne d’un mois.
Accessiblité
Une étude de faisabilité sera effectuée en cas de situation de handicap. Une salle de formation répondant aux normes d’accessibilité d’accueil du public sera mise à disposition.
Construire un plan commercial
- 14 heures ; 2 jours
- À partir de 1 500€ HT/ jour
- Niveau Fondamental
- Présentiel / Distanciel
Introduction et fondements d'un plan d'action commercial
- Principes et Composantes d’un Plan d’Action Commercial
- Introduction aux Outils d’Analyse Stratégique
Utiliser des outils d'analyse strétgique
- Atelier Pratique : Analyse SWOT
- Atelier Pratique : Analyse PESTEL
- Synthèse et Q&A
Les objectifs SMART
- Définition des objectifs SMART
- Importance des objectifs SMART dans un plan d’action commercial
- Atelier Pratique : Formulation d’Objectifs SMART
- Exercices de formulation d’objectifs commerciaux SMART
- Présentation et discussion des résultats
Techniques de segmentation et de ciblage
- Méthodes de segmentation de marché
- Développement de stratégies de ciblage 1
- Atelier Pratique : Stratégies de Ciblage
Concevoir des stratégies de positionnement
- Définition et importance du positionnement
- Techniques pour se différencier de la concurrence
Atelier pratique : stratégies de positionnement
- Élaboration d’une stratégie de positionnement sur un cas pratique
- Présentation et discussion des résultats
Plan d'exécution et de suivi
- Création d’un plan d’exécution détaillé
- Identification des ressources, des étapes et des responsabilités
- Mécanismes de suivi et d’évaluation
A la fin de votre formation, vous serez capable de:
- Maîtriser les principes et les composantes essentiels d’un plan d’action commercial
- Utiliser des outils d’analyse stratégique pour évaluer l’environnement commercial (SWOT, PESTEL)
- Formuler des objectifs commerciaux précis, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis (SMART)
- Développer des stratégies de ciblage efficaces pour atteindre les segments choisis
- Concevoir des stratégies de positionnement distinctives pour se démarquer de la concurrence
Formateur
Arame Maxime, Directeur d’Agence, diplômé d’un Bachelor Responsable commercial auprès de Négocia ainsi que d’un Master international Business Management à l’INSEEC Paris. Dispose d’une expérience de 5 ans sur des fonctions commerciales et manager sur le secteur du recrutement & conseil en entreprise ainsi qu’une expérience de 3 ans en tant que gérant d’une société.
Les prérequis
Aucun si ce n’est une première expérience dans le cadre d’une activité commerciale et/ou de gestion de la relation client.
Cible
Tout organisme ayant une activité commerciale et/ou un centre de relation client qui souhaite développer ses compétences commerciales de manière méthodique.
Évaluation
Moyen pédagogique et technique :
- Études de cas et exemples pratiques
- Échanges collaboratifs pour présenter les expériences de chacun et partager les outils pertinents
- Fiche outils (SWOT, PESTEL, SMART)
- Présentation Powerpoint
Modalités d’évaluation :
- QCM sur l’acquisition des notions essentielles
- Évaluation finale portant sur la réalisation de l’auto-diagnostic de son plan d’action commercial
Modalité de sanction :
- Une attestation de fin de formation est remise à chaque stagiaire
Délais d'accès
- Le retour du devis signé vaut acceptation.
- 10 jours minimum avant la formation pour une demande de prise en charge
- Le délai d’accès entre le devis signé par le bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne d’un mois.
Accessiblité
Une étude de faisabilité sera effectuée en cas de situation de handicap. Une salle de formation répondant aux normes d’accessibilité d’accueil du public sera mise à disposition.
De la prospection à la fidélisation complet des étapes de vente
- 14 heures ; 2 jours
- À partir de 1 500€ HT/ jour
- Niveau Fondamental
- Présentiel / Distanciel
Module 1 : Introduction aux étapes de vente
Comprendre le parcours client
L’importance d’un processus structuré de vente
La psychologie du client et ses attentes
Module 2 : Prospection et génération de leads
Les méthodes de prospection : digitale, physique, réseau
Construire une base de prospects qualifiés
Techniques de prise de contact et d’accroche
Module 3 : La phase de découverte et l’argumentation
Détecter les besoins et attentes du client
Élaborer une offre sur mesure
Techniques de persuasion et storytelling
Module 4 : Négociation et transformation du prospect en client
Les stratégies de négociation gagnant-gagnant
Gérer les objections et les freins à l’achat
Conclure une vente avec impact
Module 5 : Fidélisation et relation client
Stratégies de fidélisation efficaces
Suivi client et satisfaction
Exploiter la recommandation et le bouche-à-oreille
Module 6 : Mise en pratique et cas concrets
Jeux de rôle et simulations
Analyse de cas réels
Bilan et recommandations personnalisées
A la fin de votre formation, vous serez capable de:
- Identifier les différentes étapes du cycle de vente et leur importance stratégique
- Mettre en place une approche de prospection efficace et ciblée.
- Maîtriser les techniques de négociation pour transformer les prospects en clients.
- Développer des stratégies de fidélisation pour maximiser la rétention client et la recommandation.
Les prérequis
Aucun si ce n’est une première expérience dans le cadre d’une activité commerciale et/ou de gestion de la relation client.
Cible
- Commerciaux
- Entrepreneurs, indépendants
- Toute personne impliquée dans un processus de vente
Évaluation
Moyens pédagogiques et techniques
Études de cas et exemples pratiques
- Exercices interactifs et jeux de rôle
- Présentation PowerPoint et supports pédagogiques
Modalités d’évaluation
- QCM
- Cas pratiques
- Mise en situation
Délais d'accès
- Le retour du devis signé vaut acceptation.
- 10 jours minimum avant la formation pour une demande de prise en charge.
- Le délai d’accès entre le devis signé par le bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne d’un mois.
- Une étude de faisabilité sera effectuée en cas de situation de handicap. Une salle de formation répondant aux normes d’accessibilité sera mise à disposition.
Accessiblité
Une étude de faisabilité sera effectuée en cas de situation de handicap. Une salle de formation répondant aux normes d’accessibilité d’accueil du public sera mise à disposition.
- 14 heures ; 2 jours
- À partir de 1 500€ HT/ jour
- Niveau Fondamental
- Présentiel / Distanciel
Module 1 : Introduction aux étapes de vente
Comprendre le parcours client
L’importance d’un processus structuré de vente
La psychologie du client et ses attentes
Module 2 : Prospection et génération de leads
Les méthodes de prospection : digitale, physique, réseau
Construire une base de prospects qualifiés
Techniques de prise de contact et d’accroche
Module 3 : La phase de découverte et l’argumentation
Détecter les besoins et attentes du client
Élaborer une offre sur mesure
Techniques de persuasion et storytelling
Module 4 : Négociation et transformation du prospect en client
Les stratégies de négociation gagnant-gagnant
Gérer les objections et les freins à l’achat
Conclure une vente avec impact
Module 5 : Fidélisation et relation client
Stratégies de fidélisation efficaces
Suivi client et satisfaction
Exploiter la recommandation et le bouche-à-oreille
Module 6 : Mise en pratique et cas concrets
Jeux de rôle et simulations
Analyse de cas réels
Bilan et recommandations personnalisées
A la fin de votre formation, vous serez capable de:
- Identifier les différentes étapes du cycle de vente et leur importance stratégique
- Mettre en place une approche de prospection efficace et ciblée.
- Maîtriser les techniques de négociation pour transformer les prospects en clients.
- Développer des stratégies de fidélisation pour maximiser la rétention client et la recommandation.
Les prérequis
Aucun si ce n’est une première expérience dans le cadre d’une activité commerciale et/ou de gestion de la relation client.
Cible
- Commerciaux
- Entrepreneurs, indépendants
- Toute personne impliquée dans un processus de vente
Évaluation
Moyens pédagogiques et techniques
Études de cas et exemples pratiques
- Exercices interactifs et jeux de rôle
- Présentation PowerPoint et supports pédagogiques
Modalités d’évaluation
- QCM
- Cas pratiques
- Mise en situation
Délais d'accès
- Le retour du devis signé vaut acceptation.
- 10 jours minimum avant la formation pour une demande de prise en charge.
- Le délai d’accès entre le devis signé par le bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne d’un mois.
- Une étude de faisabilité sera effectuée en cas de situation de handicap. Une salle de formation répondant aux normes d’accessibilité sera mise à disposition.
Accessiblité
Une étude de faisabilité sera effectuée en cas de situation de handicap. Une salle de formation répondant aux normes d’accessibilité d’accueil du public sera mise à disposition.
De la prospection à la fidélisation : Guide complet des étapes de vente
Maîtriser l'art de la prospection : Stratégies et techniques
- 14 heures ; 2 jours
- À partir de 1 500€ HT/ jour
- Niveau Fondamental
- Présentiel / Distanciel
Module 1 : Comprendre les bases de la prospection
Les principes clés d’une prospection réussie
Comprendre le parcours et les attentes des prospects
Les erreurs à éviter
Module 2 : Cibler et segmenter ses prospects
Identifier et qualifier ses prospects
Définir des personas et adapter son discours
Construire une base de données efficace
Module 3 : Les stratégies de prospection multicanal
Prospection téléphonique : scripts et bonnes pratiques
Emailing et messages LinkedIn efficaces
Stratégies de prospection physique et réseautage
Module 4 : Techniques d’approche et de prise de contact
- Savoir capter l’attention dès les premières secondes
- Structurer un pitch percutant
- Gérer les objections et objections fréquentes
Module 5 : Optimiser ses outils et méthodes de suivi
Utiliser les CRM et outils de gestion de leads
Planifier et automatiser ses relances
Analyser et ajuster ses actions pour maximiser son taux de conversion
Module 6 : Ateliers pratiques et mises en situation
Jeux de rôle et scénarios concrets
Travail sur des cas réels des participants
Débriefing et conseils personnalisés
A la fin de votre formation, vous serez capable de:
Identifier et cibler efficacement leurs prospects.
Développer une stratégie de prospection performante.
Maîtriser les outils digitaux et traditionnels pour optimiser leur prospection.
Structurer et personnaliser leurs prises de contact pour maximiser leurs chances de conversion.
Les prérequis
Aucun si ce n’est une première expérience dans le cadre d’une activité commerciale et/ou de gestion de la relation client.
Cible
- Commerciaux
- Entrepreneurs
- Chargés de clientèle
- Responsables marketing
Évaluation
Moyen pédagogique et technique :
- Études de cas et exemples pratiques
- Échanges collaboratifs pour présenter les expériences de chacun et partager les outils pertinents
- Fiche outils (SWOT, PESTEL, SMART)
- Présentation Powerpoint
Modalités d’évaluation :
- QCM sur l’acquisition des notions essentielles
- Évaluation finale portant sur la réalisation de l’auto-diagnostic de son plan d’action commercial
Modalité de sanction :
- Une attestation de fin de formation est remise à chaque stagiaire
Délais d'accès
- Le retour du devis signé vaut acceptation.
- 10 jours minimum avant la formation pour une demande de prise en charge
- Le délai d’accès entre le devis signé par le bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne d’un mois.
Accessiblité
Une étude de faisabilité sera effectuée en cas de situation de handicap. Une salle de formation répondant aux normes d’accessibilité d’accueil du public sera mise à disposition.
Maîtriser l’Art de la Prospection : Stratégies et Techniques
- 14 heures ; 2 jours
- À partir de 1 500€ HT/ jour
- Niveau Fondamental
- Présentiel / Distanciel
Module 1 : Comprendre les bases de la prospection
Les principes clés d’une prospection réussie
Comprendre le parcours et les attentes des prospects
Les erreurs à éviter
Module 2 : Cibler et segmenter ses prospects
Identifier et qualifier ses prospects
Définir des personas et adapter son discours
Construire une base de données efficace
Module 3 : Les stratégies de prospection multicanal
Prospection téléphonique : scripts et bonnes pratiques
Emailing et messages LinkedIn efficaces
Stratégies de prospection physique et réseautage
Module 4 : Techniques d’approche et de prise de contact
- Savoir capter l’attention dès les premières secondes
- Structurer un pitch percutant
- Gérer les objections et objections fréquentes
Module 5 : Optimiser ses outils et méthodes de suivi
Utiliser les CRM et outils de gestion de leads
Planifier et automatiser ses relances
Analyser et ajuster ses actions pour maximiser son taux de conversion
Module 6 : Ateliers pratiques et mises en situation
Jeux de rôle et scénarios concrets
Travail sur des cas réels des participants
Débriefing et conseils personnalisés
A la fin de votre formation, vous serez capable de:
Identifier et cibler efficacement leurs prospects.
Développer une stratégie de prospection performante.
Maîtriser les outils digitaux et traditionnels pour optimiser leur prospection.
Structurer et personnaliser leurs prises de contact pour maximiser leurs chances de conversion.
Les prérequis
Aucun si ce n’est une première expérience dans le cadre d’une activité commerciale et/ou de gestion de la relation client.
Cible
- Commerciaux
- Entrepreneurs
- Chargés de clientèle
- Responsables marketing
Évaluation
Moyen pédagogique et technique :
- Études de cas et exemples pratiques
- Échanges collaboratifs pour présenter les expériences de chacun et partager les outils pertinents
- Fiche outils (SWOT, PESTEL, SMART)
- Présentation Powerpoint
Modalités d’évaluation :
- QCM sur l’acquisition des notions essentielles
- Évaluation finale portant sur la réalisation de l’auto-diagnostic de son plan d’action commercial
Modalité de sanction :
- Une attestation de fin de formation est remise à chaque stagiaire
Délais d'accès
- Le retour du devis signé vaut acceptation.
- 10 jours minimum avant la formation pour une demande de prise en charge
- Le délai d’accès entre le devis signé par le bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne d’un mois.
Accessiblité
Une étude de faisabilité sera effectuée en cas de situation de handicap. Une salle de formation répondant aux normes d’accessibilité d’accueil du public sera mise à disposition.
